Le problème du pourboire
Le pourboire me pose un problème. Situations Avant d’argumenter, je vais présenter quelques situations/exemples où le client est amené à verser un pourboire à un intervenant. Je vous fais grâce de l’historique sur le pourboire, Wikipedia et d’autres sites le font mieux que moi. Cas n°1 : le serveur au restaurant Vous avez passé un excellent moment au restaurant, le serveur a été très sympa et a toujours eu les petites touches d’attention qui vous plaisent, sans être trop intrusif….